Création d'agents ia pour pme

Création d’agents IA pour entreprises industrielles

Accélérez devis, support et qualité avec des agents IA métier, connectés à vos outils, avec traçabilité

  • Réduction du temps de recherche

    Document cité

    Trouver l’info en quelques secondes

    • Procédures, manuels, fiches produit, historiques, tickets…
  • Réponses et livrables standardisés

    Des réponses cohérentes, au bon format

    • Devis, mails, comptes rendus, trames 8D/CAPA…
    • Même structure, même niveau de détail
  • Moins d’erreurs

    Moins d’oublis, moins de mauvaises versions

    • L’agent s’appuie sur la bonne documentation (versions / arborescence)
    • Signale l’incertitude plutôt que d’inventer.
  • Capitalisation de la connaissance

    Votre savoir reste dans l’entreprise

    • Moins de dépendance à une personne-clé
    • S’améliore avec les retours terrain

Le problème

Dans beaucoup de PME industrielles, l’information est partout… sauf au bon endroit.

Résulat

  • Équipes bloquées par l’administratif
  • Réponses qui varient selon la personne
  • Connaissances qui se perdent

1

Dispersée

Mails, dossiers partagés, procédures, plans, tickets…

Impact : chacun a “sa” source, et rien n’est central.

3

Coûteuse à reformuler

Mêmes questions, mêmes réponses, mêmes documents.

Impact : du travail répétitif qui ralentit l’opérationnel.

La Solution

Un agent IA métier, pas un chatbot générique.

Connecté à vos sources (docs + outils), il accélère le quotidien avec des garde-fous.

Répondre vite, avec des sources.

À partir de vos documents : procédures, manuels, fiches produit, historiques.

Exemples

  • “Quel est le bon réglage / la bonne procédure ?”
  • “Quelle référence correspond à ce besoin ?”
  • “Qu’a-t-on déjà répondu sur ce cas ?”
  • Mode incertitude
  • Documents cités
Interface d’un agent IA métier qui répond à une question de maintenance avec sources citées (procédure, incident, fiche de poste).

Cas d'usage

Des agents pensés pour vos workflows.

Devis, support, qualité, maintenance : moins de recherche, plus de fiabilité.

  • Agent Devis & Avant-vente

    L’agent assemble l’info utile et prépare un devis propre avec les manques clairement listés

  • Agent Support technique / SAV

  • Agent Qualité (8D / CAPA / NC)

  • Agent Maintenance

Schéma : agent IA devis qui centralise conditions commerciales, fiches produit et historique de devis (ERP/CRM) pour générer une trame de devis, une checklist d’informations manquantes et des points de vigilance.

Notre Processus de Travail

Comment nous construisons des agents IA

1

Cadrage & KPI

On choisit 1–2 workflows prioritaires, et on définit des KPI simples : temps gagné, délai de réponse, erreurs évitées.

2

Connexion aux sources & droits

On connecte l’agent à vos documents/outils (API, connecteurs, exports sécurisés), avec une logique de permissions.

3

MVP en production

On déploie un MVP utilisable par une équipe pilote, on mesure, on corrige, on améliore.

4

Stabilisation & amélioration continue

On ajuste la base documentaire, les prompts, les garde-fous, et on met en place un rythme d’amélioration.

Les 3 packs Innotia

Cadrage & ROI

Pour les entreprises qui veulent clarifier où l’IA apporte du gain, sans se tromper de sujet.

Inclus :

  • Atelier process + cartographie des données
  • Priorisation ROI x faisabilité
  • KPI + feuille de route 30/60/90 jours
  • Recommandations sécurité/gouvernance

À partir de : 1 500€

Suite Industrie

Pour industrialiser : plusieurs agents, plus d’intégrations, et pilotage.

Inclus :

  • 3 à 5 agents (selon besoins)
  • Intégrations SI (ERP/CRM/GED/ticketing)
  • Gouvernance : droits, logs, monitoring, optimisation
  • Formation équipes + runbook (exploitation)

À partir de : 25 000€

MAINTENANCE & ACCOMPAGNEMENT

Un agent s’améliore avec l’usage.

Nouveaux documents, retours terrain, nouveaux cas : on ajuste l’agent pour rester fiable.

  • Nouveaux documents
  • Retours terrain
  • Nouveaux cas

Run mensuel

Inclus (chaque mois) :

  • Suivi qualité + corrections
  • Mise à jour base documentaire

Garde-fous & pilotage

  • Ajustements : sources, incertitude, validation
  • Support + monitoring

À partir de : 490€ / mois

INTÉGRATIONS

Sans dépendre d’un outil unique.

On s’adapte à votre environnement. Connexion possible via API, connecteurs standards ou exports sécurisés.

  • Microsoft Excel
  • SAP
  • Sage
  • Odoo
  • Microsoft Teams
  • Jira
  • Google Drive
  • Microsoft SharePoint
  • Fiix CMMS
  • Microsoft Outlook
  • Zendesk
  • Périmètre clair

    Ce que l’agent peut faire (et ne peut pas faire)

    • Règles, workflows autorisés, actions sensibles bloquées par défaut.
  • Droits d’accès (RBAC)

    Visibilité par rôle / équipe

    • L’agent n’accède qu’aux sources autorisées.
  • Réponses sourcées

    Priorité à vos documents, pas à l’improvisation

    • Citations, références, et mode incertitude si info manquante.
  • Validation humaine

    L’agent prépare, l’équipe décide

    • Actions et contenus critiques soumis à validation.
  • Traçabilité (logs)

    Audit des usages et des réponses

    • Qui a demandé quoi, quand, et sur quelles sources.

ÉTUDES

Jusqu’à 40% de temps gagné !

Sur certaines tâches de rédaction et production de livrables.

Source : Noy & Zhang (2023) — étude expérimentale sur professionnels.

40 %

Temps gagné

sur des tâches de production de contenu.

Études

2023

Questions Fréquentes

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